Mỗi một sản phẩm – Dịch vụ có thể có nhiều phiên bản khác nhau.
Ví dụ, Sản phẩm A có ba màu: Hồng, Tím, Đỏ thì nghĩa là có ba phiên bản sản phẩm A mà Người bán có thể trưng bày đồng thời Khách mua hàng có thể lựa chọn.
Thuộc tính sản phẩm là đặc tính riêng biệt mà Nhà sản xuất dùng để phân biệt giữa các phiên bản Sản phẩm khác nhau. Tương ứng với mỗi thuộc tính sẽ có một hay nhiều giá trị thuộc tính khác nhau.
Ví dụ: Sản phẩm A có hai thuộc tính là Màu sắc và Kích thước.